Однако никто не застрахован от того, что после покупки путевки, вам вдруг приходится от нее отказаться по определенной причине. Что делать в этом случае? Можно ли вернуть свои потраченные деньги?
Процесс отказа от путевки и возврата потраченных денежных средств зависит от причины, по которой вам это приходится сделать.
Законодательство предусматривает возможность отказаться от приобретенной путевки, в случае невозможности совершить путешествие по независящим от туриста причинам. К таким причинам относятся болезнь, отказ в выдаче визы и другие. Такую причину необходимо подтвердить документально.
Ваши права
При отказе от путевки по уважительным причинам вполне реально вернуть все уплаченные за путевку деньги, если у вас имеются все необходимые документы.
А что делать, если вы хотите отказаться от путевки, но уважительной причины для этого у вас нет? Такой отказ возможен, однако вы не получите все уплаченные за путевку деньги.
В случае отказа от договора оказания услуг (каким является покупка туристической путевки) заказчик должен возместить исполнителю фактически потраченные денежные средства.
То есть, если для вас уже забронировали гостиничный номер, то за это вы должны заплатить. Туристическое агентство должно документально доказать потраченные на организацию вашего отдыха средства.
Довольно часто в договоре туристические агентства указывают определенный процент от цены путевки, взимаемый в случае отказа. При этом, чем позже вы отказываете от путевки, тем больший процент взыскивается. Данные действия не совсем законны, так как невозможно заранее определить фактически понесенные агентством расходы. Эти расходы они должны подтвердить документально.
Не позволяйте обманывать себя туристическим агентствам и отстаивайте свои права до последнего, даже если для этого необходимо обращаться в суд.
