Многие граждане России сталкивались с ситуацией, когда со стороны ФГУП «Почта России» нарушаются права потребителей, так как услуги оказываются некачественно. Не каждый гражданин обращается за защитой своих прав в суд, поэтому «Почта России» чувствует вседозволенность.
Так гражданин «Д» через ФГУП «Почта России», оплатив за услугу 530 рублей, отправил посылку с телефоном на день рождение для своего сына, проживающего в другом городе. При получении посылки было установлено, что в почтовом отправлении отсутствовал собственно сам подарок. Гражданин «Д» обратился к руководству ФГУП «Почта России» с целью объяснения случившегося и выплаты ему 530 рублей, оплаченных за услугу. Благо правоохранительные органы нашли похищенный телефон на одном из радиорынков города и вернули имениннику, однако, установить «нечистого на руку» сотрудника ФГУП «Почта России», совершившего данное преступление, не удалось.
Руководство «Почты России», рассмотрев претензию гражданина «Д», не приняло мер с целью урегулирования данного вопроса, а также игнорировало Федеральный закон № 176 «О почтовой связи», в соответствии со ст. 38 которого возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно.
Гражданин «Д» обратился за восстановлением прав к адвокату Лыжину В.М., имеющему опыт по взысканию денежных средств с ФГУП «Почта России». Адвокатом было подготовлено и подано исковое заявление в суд.
Решением мирового судьи судебного участка № 234 района Чертаново-Северное г. Москвы Пучугина И.С. от 09 сентября 2013 года по делу № 2-194/13 в пользу гражданина «Д» взыскано с ФГУП «Почта России»: стоимость услуги 530 рублей, неустойка 530 рублей, компенсация морального вреда 10000 рублей и штраф 5530 рублей, всего 16590 рублей, а также услуги адвоката «» рублей.
Хотелось бы отметить, что Федеральное Государственное Унитарное Предприятие «Почта России» в ходе судебного разбирательства неоднократно извещалось надлежащим образом о дате и времени судебных заседаний, но не являлось, затягивала процесс, тем самым ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» своими действиями и бездействиями не только нарушает права граждан, не соблюдает Федеральные законы, но и не уважает судебную систему Российской Федерации.
