+7 (495) 646-06-80
Заказать звонок
Наш залог положительного результата –
добросовестность и профессионализм
Сотни
успешных дел
В лучших традициях
российской адвокатуры
Ваши права защищают
только опытные адвокаты
Все виды юридических услуг и
юридической помощи
+7 (495) 646-06-80
Многоканальный телефон
Заказать звонок
г. Москва, ул. Марксистская, д. 3, с.1
Марксистская, Таганская

Возврат некачественного товара (гаджета) продавцу

В последнее время, с увеличением рынка различных гаджетов,  – смартфонов, плееров, ноутбуков и планшетов, все чаще возникают проблема возврата денег за данные девайсы и возврата в магазин некачественного товара.

Существует общее правило, по которому возможно вернуть даже качественный товар в магазин в течение 14 дней. Данное правило предусмотрено статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Смартфоны, планшеты, фотоаппараты и другие девайсы иже с ними относятся к технически сложным товарам. Поэтому вернуть деньги за подобный товар можно лишь в случае обнаружения в нем существенного недостатка, который может быть выявлен в сервисном центре или уже на судебной экспертизе.

Большинство магазинов в целях избежания убытков предлагают ремонт товара, а на возврат денег соглашаются крайне неохотно.  Зачастую, вернуть деньги удается только в суде, ведь немногие хотят ходить  с телефоном из ремонта, который только что купили в магазине за приличную сумму.

Если вы попали в подобную ситуацию, когда необходимо вернуть  деньги за некачественный товар, но в магазине вам отказывают в возврате, требуется подавать исковое заявление в суд. В ходе судебного разбирательства  вам, скорее всего, придется провести техническую экспертизу смартфона за свой счет. Но в случае выигрыша, стоимость экспертизы, равно как и штраф в 50 % от суммы иска, вы сможете взыскать с магазина.

Cтоимость технической экспертизы в  г. Москва составляет, в среднем,  8 000-10 000 рублей. 

Раздел: 
07.02.2014 г.

Смотрите также другие статьи данного автора

Узнать стоимость услуг

Получите бесплатно:

  • расчет стоимости наших услуг
  • оценку перспективы Вашего дела
  • правовой анализ ситуации

Гарантируем конфиденциальность информации.

Практика

В прошедшем месяце сразу по двум делам наш коллега Чернецов Александр Игоревич добился списания долгов в процедурах...
Адвокат Владимиров В.В. вступив в дело в качестве защитника по назначению суда на стадии кассационного обжалования...
Решением по жалобе судьи Московского городского суда по делу №7-***/2024 изменено постановление судьи Гагаринского...

Новости

14.01.2025 г.
На сайте Коллегия появилась возможность озакомиться с отзывами на популярных площадках по отзывам, включая Яндекс Карты...
31.12.2024 г.
Московская городская коллегия адвокатов "Бастион" поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством Христовым! 
31.10.2024 г.
Друзья, на сайте Коллегии появилась возможность заполнить реквизиты по qr-коду

Статьи

14.02.2025 г.
В июне 2024 г. Московской городской коллегии адвокатов «Бастион» исполнилось 15 лет, в связи с чем возникла...
30.10.2024 г.
Военная служба неизбежно сопряжена с частыми перемещениями.
Рядовой уходит из дома в часть, контрактника могут...
25.10.2024 г.
Кассация поддержала доводы защиты, отменив приговор и вернув дело на новое рассмотрение в первую инстанцию.
 
 ...