Закон о защите прав потребителей предусматривает право покупателя, не получившего своевременно товар по предварительной оплате, на взыскание с продавца неустойки. Размер такой неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки передачи товара покупателю.
Например, между продавцом и покупателем заключен договор купли-продажи определенного товара, стоимость которого составляет 100 000 рублей. Согласно договору, продавец принял на себя обязательство доставить его покупателю через 7 календарных дней с момента его подписания. Однако в установленный срок продавец товар так и не доставил покупателю. В подобной ситуации, если устные переговоры положительных результатов не дали, то стоит придерживаться определенного алгоритма действий.
Какие действия нужно предпринять
Необходимо направить претензию продавцу с требованием предварительно оплаченного товара. При этом покупатель вправе требовать и сумму неустойки.
Возвращаясь к рассматриваемому примеру, рассчитаем ее размер. Так, условно продавец задержал доставку на 15 дней. При таких обстоятельствах, неустойка будет составлять 7 500 рублей.
Вычисляется размер неустойки по формуле:
Цена товара * 0,5% * количество дней просрочки = неустойка
100 000 *0,5% * 15 = 7500 рублей
Однако возможны ситуации, когда просрочка длится месяцами. Например, продавец так и не передал покупателю товар стоимостью 100 000 рублей, письменная претензия осталась без удовлетворения – в таком случае инициируется исковое производство в отношении продавца. Напомним, что в досудебном порядке у продавца есть десять дней для добровольного удовлетворения заявленных требований покупателя.
Расчет максимального размера неустойки
Еще один принципиальный момент – это максимальный размер такой неустойки. Смоделируем ситуации, в которой период просрочки к моменту подачи в суд искового заявления составляет 202 дней. Цена товара при этом составляет 100 000 рублей.
100 000 * 0,5% *202 = 101 000 рублей.
Таким образом, за 202 дня просрочки сумма неустойки составит 101 000 рублей. Однако стоит отметить, что размер неустойки не может превышать сумму основного требования, которое в нашем случае составляет 100 000 рублей. Следовательно, неустойка будет не выше 100 000 рублей.
Резюмируя вышеизложенное, можно сделать вывод, что за нарушение срока поставки товара покупатель вправе предъявить требование о возврате уплаченной за него суммы денежных средств и неустойки в размере 0,5% за каждый день просрочки исполнения договорной обязанности. При этом размере неустойки в силу закона не может быть больше цены товара.
