+7 (495) 646-06-80
Заказать звонок
Наш залог положительного результата –
добросовестность и профессионализм
Сотни
успешных дел
В лучших традициях
российской адвокатуры
Ваши права защищают
только опытные адвокаты
Все виды юридических услуг и
юридической помощи
+7 (495) 646-06-80
Многоканальный телефон
Заказать звонок
г. Москва, Марксистский пер., д. 6
Марксистская, Таганская

Решение вопросов с банком по задолженностям

Ситуация:  М., закрыла кредитную карту в банке, совершила все необходимые платежи, удостоверилась в устной форме у сотрудника банка, что никаких долгов нет.

Спустя 2 недели из банка стали поступать звонки с требованием оплатить *** рублей. На вопросы М.  - откуда взялась данная задолженность, ведь кредитная карта закрыта, сотрудники банка внятных пояснений дать не смогли. При этом звонки с требованием погасить долг продолжают поступать. Документы о закрытии счета у М. не сохранились.

Решение:

1. Необходимо перевести диалог с банком в письменный вид. Первое с чего стоит начать –  это подать претензию через приемную или канцелярию в банке. В данной претензии подробно изложить всю суть вопроса. Когда, при каких обстоятельствах были погашены все долги, в каком отделении банка это было сделано. Попросить разъяснить, откуда взялся такой долг.

2. При сдаче претензии необходимо, во-первых включить в нее требование о письменном ответе банка на ваш почтовый адрес. Не соглашайтесь на предложения  перезвонить вам.  Требуется официальная переписка, надлежащим образом заверенная.

Во-вторых, необходимо откопировать свою претензию и получить подпись от сотрудника банка о принятии данной претензии.

3. Если банк по каким-то причинам отказывает вам в принятии документа, то отправляете письмо почтой ценным письмом с описью вложений, где подробно прописываете, что за бумагу вы отсылаете в банк.

4. После вышеописанных действий, если не удалось прийти к согласию – уже можно подавать иск в суд и признавать действия банка незаконными.  Таким образом, будет соблюден досудебный порядок решения спора, и суд будет более четко понимать суть ваших  требований. 

Раздел: 
18.11.2013 г.

Смотрите также другие статьи данного автора

Узнать стоимость услуг

Получите бесплатно:

  • расчет стоимости наших услуг
  • оценку перспективы Вашего дела
  • правовой анализ ситуации

Гарантируем конфиденциальность информации.

Практика

РЕШЕНИЕ
по жалобе на постановление по делу об административном
правонарушении
** января 2020 года
Суть спора заключалась в следующем. Моя доверительница, будучи являясь матерью-одиночкой троих детей, один из которых...
Суть спора заключался во взыскании материального ущерба, причиненного работодателю, в рамках коллективной материальной...

Новости

20.03.2020 г.
По причине распространения коронавирусной инфекции в России с 19 марта до 10 апреля 2020 г. приостанавливается работа...
22.07.2019 г.
Коллегии адвокатов "Бастион" 10 лет. Спасибо, что вы с нами! 
17.05.2019 г.
Коллегия адвокатов и Юридический центр "Бастион" включена в рейтинг лучших в разрешении споров в судах.

Статьи

14.02.2020 г.
    
 
«Хочешь потерять друга-дай ему взаймы»
 Не берусь утверждать, кому принадлежит это высказывание. Но давность его...
04.09.2019 г.
С 1 января 2020 г. вступает в силу новый закон о компенсации, которая может быть выплачена добросовестному...
21.03.2018 г.
В соответствии с положениями действующего гражданского законодательства, в течение шести месяцев со дня смерти...