+7 (495) 646-06-80
Заказать звонок
Наш залог положительного результата –
добросовестность и профессионализм
Сотни
успешных дел
В лучших традициях
российской адвокатуры
Ваши права защищают
только опытные адвокаты
Все виды юридических услуг и
юридической помощи
+7 (495) 646-06-80
Многоканальный телефон
Заказать звонок
г. Москва, ул. Марксистская, д. 3, с.1
Марксистская, Таганская

Решение вопросов с банком по задолженностям

Ситуация:  М., закрыла кредитную карту в банке, совершила все необходимые платежи, удостоверилась в устной форме у сотрудника банка, что никаких долгов нет.

Спустя 2 недели из банка стали поступать звонки с требованием оплатить *** рублей. На вопросы М.  - откуда взялась данная задолженность, ведь кредитная карта закрыта, сотрудники банка внятных пояснений дать не смогли. При этом звонки с требованием погасить долг продолжают поступать. Документы о закрытии счета у М. не сохранились.

Решение:

1. Необходимо перевести диалог с банком в письменный вид. Первое с чего стоит начать –  это подать претензию через приемную или канцелярию в банке. В данной претензии подробно изложить всю суть вопроса. Когда, при каких обстоятельствах были погашены все долги, в каком отделении банка это было сделано. Попросить разъяснить, откуда взялся такой долг.

2. При сдаче претензии необходимо, во-первых включить в нее требование о письменном ответе банка на ваш почтовый адрес. Не соглашайтесь на предложения  перезвонить вам.  Требуется официальная переписка, надлежащим образом заверенная.

Во-вторых, необходимо откопировать свою претензию и получить подпись от сотрудника банка о принятии данной претензии.

3. Если банк по каким-то причинам отказывает вам в принятии документа, то отправляете письмо почтой ценным письмом с описью вложений, где подробно прописываете, что за бумагу вы отсылаете в банк.

4. После вышеописанных действий, если не удалось прийти к согласию – уже можно подавать иск в суд и признавать действия банка незаконными.  Таким образом, будет соблюден досудебный порядок решения спора, и суд будет более четко понимать суть ваших  требований. 

Раздел: 
18.11.2013 г.

Смотрите также другие статьи данного автора

Узнать стоимость услуг

Получите бесплатно:

  • расчет стоимости наших услуг
  • оценку перспективы Вашего дела
  • правовой анализ ситуации

Гарантируем конфиденциальность информации.

Практика

23 августа 2022 года Тверским судом г.Москвы был постановлен приговор в отношении Б., обвинявшегося в приготовлении к...
29.12.2023 г. Гагаринским районным судом г.Москвы был постановлен приговор в отношении Ч., признанного виновным в...
Чернецов А.И. защитил права гражданина Коноплева Алексея в Раменском суде. Лжеюристы заключили с ним договор об...

Новости

31.12.2023 г.
Московская городская коллегия адвокатов "Бастион" поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством Христовым! 
01.12.2023 г.
4 декабря 2023 года с 10:00 до 17:00 будет проводиться Всероссийский день бесплатной юридической помощи «Адвокаты —...
26.06.2023 г.
Московская городская коллегия адвокатов "Бастион" была зарегистрирована в 2009 году. За почти полтора десятка лет ...

Статьи

05.12.2022 г.
В жизни нам часто приходится иметь дело с разного рода организациями, предприятиями и прочими юридическими лицами. Ни...
04.12.2022 г.
 
Разбой — это нападение с целью хищения чужого имущества, с применением или угрозой применения насилия. Наказание за...
04.12.2022 г.
Рассмотрим случай, который произошел не так давно в столице. Женщина обнаружила кошелек возле своего дома и решила...