Законодательство в сфере защиты прав потребителей разграничивает меры ответственности в отношении продавцов и исполнителей (оказание услуг, выполнение работ).
Продавцы, не передавшие в установленный срок товар, покупателю и исполнители возмездных услуг, нарушившие договорные сроки, несут ответственность, предусмотренную различными статьями Закона «О защите прав потребителей». В частности, в данной статье мы проведем краткий обзор основных положений данного Закона, регулирующих порядок исчисления неустойки за нарушение срока исполнения работы или возмездного оказания услуг.
Как начисляется неустойка
Так, согласно ст. 28 вышеуказанного Закона, за каждый день нарушения исполнителем работ (услуг) потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены работы (услуги). В том случае, если в договоре цена конкретно определенного вида работ обозначена не была, то при таких обстоятельствах сумма, с которой исчисляется неустойка, равна общей стоимости работ (заказа в целом).
Например, стоимость оплаченных, но невыполненных в срок работ составляет 1 000 000 рублей. Нарушение срока исполнения договорных условий составляет 50 дней.
Следовательно, сумма неустойки, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», составляет 1 500 000 рублей.
Особенности размера неустойки
Однако в данном случае требование в суде о взыскании неустойки в размере 1 500 000 рублей в полном объеме удовлетворено в суде не будет, так как сумма неустойки не может быть выше суммы основного требования.
Таким образом, размер законной неустойки при указанных обстоятельствах, составляет 1 000 000 рублей.
Однако в договоре между заказчиком (потребителем) и исполнителем может быть установлена неустойка большего размера. Законом это допустимо.
Также важно помнить, что законодательство о защите прав потребителей распространяется на правоотношения, возникшие между заказчиком – физическим лицом и исполнителем – юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Между юридическими лицами либо между физическими лицами законодательство в сфере защиты прав потребителей не распространяется. В данном случае возникшие споры будут регламентироваться договором и общими нормам гражданского законодательства.
